نحوه ثبت سفارش
1- پس از ورود به سایت از طریق آیکن گوشه سمت چپ وارد بخش ورود/ثبت نام شوید. سپس از طریق شماره موبایل و دریافت رمز عبور یکبار مصرف وارد شوید.
2- از طریق منوی دسته بندی کالاها، محصول مورد نظر خود را جستجو و انتخاب کنید.
3- پس از ورود به صفحه محصول و بررسی قیمت و رنگ کالا، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا وارد فرایند خرید از سایت شوید. توجه کنید که افزودن کالا به سبد خرید به منزله ثبت سفارش شما نیست و حتما باید مراحل خرید را تا انتها تکمیل کنید.
4- در این مرحله اطلاعات محصول را بررسی کرده و روی دکمه ادامه فرایند خرید کلیک کنید. در این بخش شما می توانید تعداد کالاها را افزایش یا کاهش دهید.
5- در مرحله بعد از طریق گزینه افزودن به آدرس، محل تحویل کالای خود را تعیین کنید.سپس فیلدهای درخواستی را تکمیل کنید.
6- در مرحله بعد درگاه پرداخت سفارش خود را تعیین کنید. پس از انتخاب درگاه پرداخت روی گزینه ثبت و پرداخت سفارش کلیک کنید.
ساعات کاری بانه شاپ
روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای روزهایی که تعطیل رسمی و عمومی هستند، روز کاری محسوب می شوند. همچنین کارشناسان و مشاوران فروش بانه شاپ همه روزهای هفته از ساعت 8 صبح تا 12 شب آماده پاسخگویی به سوالات درباره سفارش و اطلاع از زمان و نحوه تحویل کالای خریداری شده هستند پردازش سفارش در روزهای کاری انجام می شود و سفارش ثبت شده در تعطیلات رسمی و عمومی، اولین روز کاری پس از پایان تعطیلی پردازش می شود. امکان سفارش گذاری برای مشتریان گرامی هر روز هفته حتی روزهای تعطیل رسمی و عمومی و در هر ساعت از شبانه روز وجود دارد.
قوانین ثبت سفارشات:
- سفارش ثبت شده در فروشگاه اینترنتی بانه شاپ با ارسال پیامک به مشتری در نوبت پردازش قرار می گیرد. در صورت اتمام موجودی کالا در انبار بانه شاپ پیش از پرداخت هزینه و قطعی شدن سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش برای فروشگاه اینترنتی بانه شاپ محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و محاسبه ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی بانه شاپ ، حق بلا اثر نمودن سفارش یا خرید انجام شده توسط مشتری، برای بانه شاپ محفوظ است.
- درج اطلاعات صحیح و کامل در فرم سفارش آنلاین برعهده مشتری می باشد و درج اطلاعات توسط مشتری به منزله ی مورد تایید بودن صحت آن است.درج نشانی کامل و کدپستی صحیح جهت تحویل سریع کالا و شماره تماس ثابت و همراه جهت ثبت سفارش توسط مشتری الزامی است و در صورتی که اطلاعات ذکر شده صحیح و کامل درج نشده باشند، فروشگاه اینترنتی بانه شاپ می تواند جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست نماید.
- از آنجا که بانه شاپ یک فروشگاه اینترنتی خرده فروشی و عمده فروشی است، فروشندگان عزیز برای سفارش یک کالا به تعداد بالا لازم است با کارشناسان فروش بانه شاپ تماس بگیرند سپس سغارش ها بررسی و در صورت تایید، پردازش می‌گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه حساب، با فروشنده به صورت توافقی هماهنگ می شود.
- افزودن کالا به سبد خرید به هیچ عنوان به منزله قطعی بودن سفارش نیست و فروشگاه اینترنتی بانه شاپ هیچ مسئولیتی در خصوص تأمین و تحویل این کالاها نخواهد داشت. سفارش ثبت شده حداکثر تا 24 ساعت دارای اعتبار می باشد و حتما در مدت زمان تعیین شده بایستی سفارش توسط مشتری قطعی و وجه سفارش پرداخت شود. جهت پردازش مجدد سفارش ثبت شده بعد از گذشت 24 ساعت، مشتری می بایست با کارشناسان فروش انتخاب سنتر با شماره 1013-383-0920 تماس بگیرید.
