شرایط مرجوعی و لغو سفارش:

  • مشتریان گرامی می توانند چنانچه پس از تحویل کالا و قبل از نصب محصول و استفاده از آن از خرید خود منصرف شده اند پس از هماهنگی با کارشناسان فروش بانه شاپ نسبت به مرجوع کردن سفارش خود اقدام نمایند. لازم به ذکر است به درخواست های مرجوعی که پس از نصب محصول و استفاده از آن ثبت شده باشد ترتیب اثر داده نمی شود.
  • چنانچه به هر دلیل سفارش مشتری که پرداخت و قطعی شده است لغو شود، وجه پرداختی حداکثر در مدت 48 ساعت کاری به حساب بانکی به نام مشتری (شخصی که در سفارش آنلاین ثبت شده است) واریز خواهد شد.
  • در صورت وجود هرگونه مغایرت بین اطلاعات درج شده بر روی محصولات سایت با کالای تحویل داده شده، مشتری حق مرجوع کردن سفارش خود را خواهد داشت.
  • کالاهای شرکتی در فروشگاه اینترنتی بانه شاپ به صورت پلمپ به فروش می رسند و مسئولیت هرگونه خرابی و نقص در کالاهای ایرانی برعهده واحد خدمات پس از فروش شرکت صاحب برند می باشد و فروشگاه اینترنتی بانه شاپ در این زمینه مسئولیتی به عهده ندارد.